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昌邑市委书记吕珊珊:要切实把群众的托付放在心上

来源:潍坊传媒网 编辑:齐风 2021-05-20 09:27 2021-05-20

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)5月19日,中共昌邑市委书记吕珊珊到市12345政务服务便民热线受理中心接听热线,在线为企业和群众答疑解惑。

热线接听历时两小时,共接听群众来电20个。诉求内容主要涉及物业管理、工资拖欠、噪音扰民、延期办证等方面的问题。热线接听中,吕珊珊认真倾听、详细记录。能立即答复的,当场给予解释答复;需要线下调查核实的,吕珊珊表示,下线后将安排有关部门尽快核实,及时反馈。

针对群众反映较集中的问题,吕珊珊则现场与相关负责人分析研究具体解决办法,及时向来电群众作出详细解答。

热线接听结束后,吕珊珊接受了本网记者的专访。她就昌邑市在落实解决热线诉求,以及推行服务企业专员制度、促进企业发展方面的具体工作情况进行了详细介绍。

专访结束后,吕珊珊立即召集所有人员召开现场协调会,对热线中反映的问题进行认真梳理,并现场安排部署。

吕珊珊表示,通过接听热线,能够更加直接、有效地倾听民声、凝聚民智、服务民生,更加全面、及时地发现和解决群众生产、生活中遇到的困难和问题,密切了与群众的联系。同时,她还进一步强调,要坚持问题导向,结合开展党史学习教育、服务企业发展等活动,进一步转变工作作风,切实把群众的托付放在心上、把群众的困难解决好、把群众的问题处理好。

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